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Pour aller plus vite, précise le modèle de ton téléphone, la version de l'application et l'adresse email de ton compte si la question le concerne.
Le compte
Je n'arrive pas à me connecter
Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié ? ». Tu recevras un code par email à saisir dans l'application, puis tu choisiras un nouveau mot de passe. Si le message n'arrive pas, regarde dans les indésirables avant de redemander un code.
Je n'ai pas reçu mon code de confirmation
L'écran de confirmation propose un lien « Renvoyer le code ». Un délai d'une minute est imposé entre deux envois. Si rien n'arrive après deux tentatives, écris-nous : nous pouvons activer ton compte manuellement.
Ai-je besoin d'un compte ?
Non pour lire. Les textes courts et le texte complet du jour sont accessibles sans compte. Le compte sert à conserver tes fragments et à retrouver tes lectures sur tous tes appareils.
Supprimer mon compte
Depuis l'application, ou via cette page. La suppression est définitive.
L'abonnement
Que contient l'abonnement ?
L'accès à tous les textes complets de la bibliothèque. Sans abonnement, tu conserves les textes courts et un texte complet chaque jour.
Résilier
L'abonnement est géré par Apple ou Google, pas par nous. Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements. Sur Android : Google Play → Paiements et abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Restaurer un achat
Si tu changes d'appareil ou réinstalles l'application, ouvre ton profil et touche « Restaurer mes achats ». Utilise le même compte Apple ou Google que lors de l'achat.
Demander un remboursement
Les remboursements relèvent d'Apple et de Google. Sur iOS, passe par reportaproblem.apple.com. Sur Android, par l'historique de commandes Google Play.
Les notifications
Je ne reçois pas le rappel quotidien
Vérifie d'abord que les notifications sont autorisées pour INSIDE dans les réglages de ton téléphone. Ensuite, ouvre ton profil : la section « Le rendez-vous » doit indiquer une heure.
Un point à connaître : les rappels sont programmés sur ton appareil pour les deux semaines à venir, et se renouvellent à chaque ouverture de l'application. Si tu ne l'ouvres pas pendant plus de seize jours, ils s'épuisent. C'est volontaire — l'application cesse de réclamer quand elle n'est plus utilisée.
Changer l'heure
Profil → Le rendez-vous → touche un autre créneau. Le changement est immédiat.
Signaler une erreur
Une date fausse, une citation mal attribuée, un fait inexact ? Écris-nous en précisant le titre du récit. Les corrections éditoriales sont traitées en priorité — l'exactitude est la condition de tout le reste.